علبة كيك 100 قطعة 20x20 سم

الإرجاع

يمكن إرجاع العناصر أو استبدالها خلال 14 يومًا من الاستلام في حالة وجود عيب في المنتج
إذا مر 14 يومًا على الشراء ، للأسف ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه
يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية
قد لا يتم إرجاع المنتجات المستعملة أو التالفة أو المعدلة
سيحتاج العميل إلى الاتصال بقسم خدمة العملاء على
+966 539181020
أو املأ نموذج طلب الإرجاع لبدء عملية الإرجاع.
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:

- بطاقات الهدايا
- المنتجات بدون إثبات
- الشراء أو الاستلام.
- منتجات النظافة
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية تالف أو مفقود أجزاء لأسباب لا ترجع إلى خطأ فرق Hotpack Global.

عمليات رد الأموال (إن وجدت)

بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه.
سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 14 يومًا من تاريخ الإلغاء.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.
غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على
webstore.sa@hotpackglobal.com

عناصر في العرض الترويجي (إن أمكن)

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف ، لا يمكن استرداد عناصر البيع.

التبادلات (إن أمكن)

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة.
إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على
webstore.sa@hotpackglobal.com

الشحن

سيحتاج العميل إلى دفع رسوم الشحن (30 ريال سعودي) مقابل أي منتج مرتجع.
(باستثناء المنتجات التالفة / المعيبة أو المنتجات الخاطئة التي تم تسليمها
بواسطة فريق Hotpack Global)
أو إرسال العنصر الخاص بك إلى Hotpack Packaging
صندوق بريد: 25067
حي الخالدية ، طريق عامر محمد بن عبد الرحمن ، الرياض ، المملكة العربية السعودية
إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

هدايا

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك.
بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد المبلغ إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك.