توصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 500 ريال سعودي

سياسة الاسترجاع

عائدات


تستمر سياستنا لمدة 5 أيام. إذا مرت 05 أيام منذ الشراء ، للأسف ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.




لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.




لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.




هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئية فقط (إن وجدت)


- أي عنصر ليس في حالته الأصلية تالف أو مفقود أجزاء لأسباب ليست بسبب خطأنا


- أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 05 يومًا من التسليم




المبالغ المستردة (إن وجدت)


بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.


إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 10 أيام عمل.




المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)


إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.


ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.


بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.


إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على webstore.sa@hotpackglobal.com




أصناف البيع (إن وجدت)


يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف ، لا يمكن استرداد عناصر البيع.




التبادلات (إن وجدت)


نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على webstore.sa@hotpackglobal.com وأرسل العنصر الخاص بك إلى Hotpack Packaging ، الرياض ، المملكة العربية السعودية.




شحن


لإرجاع منتجك ، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني والدردشة مع فريق خدمة العملاء لدينا.


ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.




اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

عما تبحث؟

نحن ما زلنا قيد التطوير

شكرا لكم لزيارة متجرنا على شبكة الإنترنت. نحن ما زلنا قيد التطوير. إذا وجدت أي صعوبات فنية ، فيرجى الاتصال بـ:
الجوال: +966539181020
الخط الأرضي: 0114666670

عربتك